Teslimat, İade, Değişim ve Hasar Politikamız
Teslimat Politikası
Markamıza ve işbirliğimize gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz.
Gönderimler Ankara bulunan Yemenia Atölye'den yapıyoruz.
Stokta hazır bulunan ürünler için, hafta içi 16:00'dan önce siparişler bir sonraki gün kargoya verilecektir. Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler ise en yakın iş günü kargoya teslim edilecektir.
Resmi tatil günlerinde verilen siparişler, yakın çalışma günü kargoya verilecektir.
Teslim süresi, e-mağazada satışa sunulan hazır ürünler için en geç 14. gün kargoya verilir. Kişiselleştirilmiş ürünler için 30 gün ya da müşteri ile mutabık kalınan süre içinde teslimi gerçekleştirilir.
Siparişinizin size en hızlı şekilde ulaşabilmesi için adres bilgilerinizi mümkün olduğunca net yazmanızı rica ederiz.
İade ve Değişim Politikası
Ürünlerinizin el yapımı olduğunu lütfen dikkate alın.
Sipariş bilgilerinizi bize gönderdikten ve ödemenizi yaptıktan sonra 24 saat içinde siparişi iptal etme hakkına sahipsiniz.
Bu durumda, ödediğiniz tutarı kesintisiz olarak iade edeceğiz.
Lütfen unutmayın ki, 24 saatten sonra iptal ederseniz, ürününüz bankaların çalışma konuşullarına bağlı olarak 10 iş günü içinde size geri gönderilecektir.
Ürün ile birlikte tarafınıza gönderilecek olan Kullanma Talimatını lütfen dikkatle okuyunuz. Talimatlara uyulmamasından kaynaklı üründe oluşacak bozulmalardan işletmemiz sorumlu değildir, iade hakkı bulunmamaktadır.
Cayma hakkı, niteliği itibarıyla kişiye özel tasarlanmış, özel sipariş ile oluşturulmuş ürünlerde, üreticiden kaynaklı bir kusur-hata olmadığı durumlarda diğer sebeplerle için geçerli değildir. Ayrıca ürünlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şarttır.
Hasarlı Kargolar
Kargo firmasından teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açın ve siparişinizi kontrol edin.
Herhangi bir hata veya eksiklik fark ederseniz, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. Hatalı veya sorunlu kargo veya ürünü teslim almayınız. Kargonuzu teslim aldıktan sonra 2 saat içerisinde bize bildirmiş olduğunuz hasarlı ürünlerin bakımı tarafımızca yapılacaktır.
Kargo firmasından teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açın ve siparişinizi kontrol edin. Taşıma sırasında ürününüzle ilgili bir sorun olması durumunda, " Hasar tespit tutanağı" kargo yetkilisine tuttutarak tarafımıza bilgi veriniz.